Ja! Wij bieden wereldwijde verzending naar bijna alle landen. Verzendkosten €7,90 , en bestellingen boven de €200 komen in aanmerking voor gratis verzending .

Al onze producten worden op bestelling gemaakt en vereisen 3-7 werkdagen voor productie. Na verzending variëren de levertijden per regio:

• Verenigde Staten : 2–5 werkdagen
• Canada : 7–12 werkdagen
• Europese landen : 10–20 werkdagen
• Australië : 10–20 werkdagen
• Rest van de wereld : 10–30 werkdagen

Let op: deze termijnen gelden voor werkdagen , exclusief weekenden en feestdagen.

Wij werken samen met betrouwbare internationale vervoerders, waaronder FedEx, DHL, UPS en USPS, om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig aankomt.

Ja! Alle verzendingen zijn volledig traceerbaar. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail.

In zeldzame gevallen kan het tot 5 dagen duren voordat trackingupdates verschijnen. Wees geduldig: uw pakket is onderweg!

Als u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan direct na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.

• Als uw bestelling nog niet is verzonden, doen wij ons best om uw gegevens bij te werken.
• Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren. In dit geval worden er geen restituties verstrekt.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, worden deze mogelijk afzonderlijk verzonden.

• Dit gebeurt wanneer producten in verschillende fabrieken worden gemaakt.
• Als een bepaald artikel eerder klaar is dan de andere, verzenden we het eerst om de levering te versnellen.
• Maak je geen zorgen: als je een deel van je bestelling als eerste ontvangt, ontvang je de rest in aparte zendingen.

Zodra een pakket in het trackingsysteem als 'Bezorgd' wordt gemarkeerd, wordt het als succesvol afgeleverd beschouwd.

• Wij kunnen geen restitutie verlenen voor bestellingen die als geleverd zijn gemarkeerd.
• Wij moedigen klanten aan om voorzorgsmaatregelen te nemen tegen diefstal door een veilige afleverlocatie te gebruiken. Als uw pakket in een brievenbus of bij uw voordeur is achtergelaten, zorg er dan voor dat het snel wordt opgehaald.
• Als u denkt dat uw pakket zoek is, neem dan contact op met uw lokale postbedrijf of de vervoerder om te controleren of het pakket wordt vastgehouden om te worden opgehaald.

Als u een beschadigd product, het verkeerde artikel of een defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

• Wij zullen het probleem onderzoeken en u kosteloos een vervangend exemplaar sturen of uw geld teruggeven .

Vanwege de grote vraag naar bepaalde producten kan de levertijd soms langer zijn dan verwacht, tot wel 35 werkdagen .

• Als uw bestelling niet binnen 45 werkdagen is aangekomen, neem dan contact met ons op voor hulp.
• In dergelijke gevallen zullen wij de situatie opnieuw bekijken en indien nodig een volledige terugbetaling aanbieden.

Belangrijk:

• Bestellingen waarbij de klant een onjuist afleveradres heeft opgegeven, komen niet in aanmerking voor restitutie.
• Voor gemiste leveringen vanwege een onjuist adres, weigering om het pakket in ontvangst te nemen of het niet ophalen van het pakket, wordt geen restitutie verleend.

Jazeker! Onze producten worden op maat gemaakt en kunnen worden gepersonaliseerd naar uw wensen.

• Personalisatieopties: U kunt namen en aangepaste tekst toevoegen of kiezen uit verschillende ontwerpvariaties, afhankelijk van het product.
• Belangrijk: controleer uw personalisatiegegevens (spelling, kleuren, opmaak) nogmaals voordat u de bestelling plaatst.
• Wijzigingsverzoeken: Als u de personalisatie wilt wijzigen, neem dan binnen 8 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Na deze periode gaat de bestelling in productie en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd .

Als u merkt dat u een fout heeft gemaakt (verkeerde naam, kleur of andere details), neem dan onmiddellijk contact met ons op.

• Wijzigingen zijn alleen mogelijk binnen 8 uur na bestelling.
• Na deze periode is het ontwerp al verwerkt en kunnen wij de bestelling niet meer wijzigen of terugbetalen .

Omdat al onze producten op bestelling worden gemaakt en voor elke klant worden gepersonaliseerd, accepteren wij geen retourzendingen of omruilingen, tenzij het product bij ontvangst defect of beschadigd is.

Mocht er toch een probleem zijn met uw bestelling, neem dan contact met ons op. Wij helpen u dan graag bij het oplossen van het probleem.

• Beschadigde of verkeerde producten: Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, of anders is dan wat u hebt besteld, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contact met ons op.
• Bewijs vereist: Wij kunnen foto's van het beschadigde of onjuiste artikel opvragen om het probleem te beoordelen.
• Oplossing: Afhankelijk van het geval bieden we u een gratis vervanging aan of geven we u het volledige bedrag terug .

Wij streven ernaar om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar er kunnen kleine variaties in de tinten optreden .

Onze producten zijn geweven van katoengaren , gemaakt van speciaal gesponnen vezels die een uitzonderlijk sterke en gladde stof creëren. Het weefproces omvat een combinatie van rode, blauwe, groene, gouden, witte en zwarte garens , gemengd in verschillende verhoudingen. Deze ingewikkelde techniek resulteert in een prachtig getextureerd ontwerp , waardoor elk product uniek en visueel opvallend is .

Bovendien kunnen de scherminstellingen van uw apparaat (helderheid, contrast en kleurprofiel) van invloed zijn op de manier waarop kleuren worden weergegeven. Om deze reden zijn kleine verschillen tussen de schermweergave en het daadwerkelijke product mogelijk .

Deze variaties zijn een natuurlijk onderdeel van het productieproces en worden niet als defecten beschouwd .

👉 Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en zijn ervan overtuigd dat u er meteen verliefd op zult worden als u ze ontvangt.

Onze producten zijn gemaakt van 100% natuurlijk katoengaren , dat zacht, duurzaam en ontworpen is voor langdurig gebruik.

Om hun kwaliteit te behouden, is het belangrijk om de specifieke onderhoudsinstructies voor elk product te volgen . Voor geweven dekens raden wij het volgende aan:

🧺 Machinewas: koud water (max. 30°C of 90°F), fijnwasprogramma, mild wasmiddel.
🌬️ Drogen in de droogtrommel: lage temperatuur.

Door deze richtlijnen te volgen voorkomt u krimp, vervaging of beschadiging , zodat uw product jarenlang in uitstekende staat blijft.